(以下落落長內容完全是抱怨文,不喜歡看抱怨的人請不要點入,以免影響心情)

上個星期,我整理出一些不常用的開架眼影盤,想說買回來也只用了幾次,狀況都還不錯,
要送進垃圾桶覺得十分浪費,但是我又找不到什麼人可以送,於是想說乾脆把它拍賣了吧!
於是拍了照片,上傳上網站,因為不是新品加上只求出清,所以都賣的非常便宜,
可能因為低價,加上裡面有幾盤已經停產的好評款眼影,所以拍賣一po上網,就立刻有許多人發問,
甚至還有人詢問我為什麼會賣的這麼便宜。

然後過了幾天,我收到一封email,信件的標題是:
Yahoo!奇摩拍賣 拍賣商品被多人檢舉通知
內容是:
xxxxxx您好:
您的拍賣商品:xxxxxxx
因違反Yahoo!奇摩拍賣使用規範,已經被我們的客戶服務部門做以下處理:
處理方式: "已經結束" 

我的拍賣商品被多人檢舉??

很想請問一下
yahoo!奇摩拍賣的工作人員,我的商品到底哪一點違反使用規定?
我沒有賣仿冒品違禁品,沒有盜用別人商品照片,也沒有違反任何使用規範,
也沒有宣稱商品有任何療效或是功用,更沒有憑空寫寫出一些我沒賣的品名在標題的地方誘導搜尋,
到底憑什麼取消我的拍賣?

我很清楚
yahoo!奇摩拍賣的檢舉機制,完全不需要具名,你今天看哪一個賣家不爽,
隨便就可以請你自己的親朋好友或使用空頭帳號來沒有道理地檢舉任何一項拍賣,讓這項拍賣下架;
就算我今天真的有違反使用規範好了,
yahoo!奇摩拍賣難道不應該告訴賣家違反的點何在嗎?
單純地只是因為很多人檢舉,卻完全沒有做任何求證的動作,就任意取消賣家的拍賣,
甚至還讓賣家死的不明不白,連哪一點違反都沒有說明,這樣子的劣質平台還敢收費讓人使用?
真的讓我本人非常地生氣且失望!

還有,
我親身體驗的yahoo!奇摩拍賣平台的糟糕事項可還不只這樣呢!

大概兩個多月前,家人在
yahoo!奇摩拍賣上面的帳號被人盜用,由於家人那時候有賣幾樣商品,
帳號被盜用之後發現商品的價格被改的很低,並且因為價格變低的關係,所以隨即有人下標,
我們擔心下標的買家會受到詐騙,所以家人便立即寫信連絡yahoo!奇摩拍賣的客服人員,
希望
yahoo!奇摩拍賣方面能夠快將這個拍賣取消,並提醒買家此拍賣項目可能有問題。
過了一天,
yahoo!奇摩拍賣回給家人一封制式的信件,告知此項拍賣已被密切注意
家人便覺得
yahoo!奇摩拍賣應該可以幫忙阻止詐騙事件的發生,
但是我還是另外寄了一封信給那位已經下標的買家,告訴他家人的帳號已被盜用,請小心詐騙。

沒想到,過了幾天之後,拍賣依舊沒有被取消,就這樣子到了結標的時間,
然後那位買家成為得標的人,又過了幾天,家人的帳號出現了負評,
原來那位買家還是匯款了,也成為了被詐騙的對象,
而早就發現帳號被盜用的我們,也到這時候才發現原來yahoo!奇摩拍賣根本沒有採取任何動作。
真不知道他們的"密切注意"是注意到哪邊去了!?
我只要一想到今天換個角度想,如果我是那位買家,
得知被詐騙的這個事件其實一早就有人通知yahoo!奇摩拍賣,而自己卻沒有收到任何通知
就忍不住想再大喊一聲:這樣子的劣質平台還敢收費讓人使用?

嘿嘿,覺得誇張嗎?還有一件更誇張的。

有一天老公的同事L小姐收到一封信,信的內容是
有人檢舉她的yahoo!奇摩拍賣帳號違反交易安全,
過了幾天,L小姐又收到一封說,
她的拍賣帳號連續違反交易安全,所以把此帳號停權。

可是問題是,L小姐從來沒有使用過yahoo!奇摩拍賣
於是L小姐就寫信去客服,說自己從來沒有用過拍賣,只有使用信箱,
客服人員便請L小姐去警察局報案,坐在家裡禍從天降的她也只好去摸摸鼻子去報案。
L小姐當初申請yahoo!奇摩帳號只是為了想要一個email帳號來收收信,
只是這個email帳號後來讓她體驗了上警局報案,並且一直以來的信件也隨著帳號停權而消失了,
還好L小姐沒有用無名小站,不然搞不好寫了許久的部落格文章也會就這樣不見了吧!
而且這一切到底又關L小姐什麼事情呢?
我覺得yahoo!奇摩拍賣並沒有提升自己平台的安全性,發生了問題只會轉嫁到使用者身上,
整個感覺就讓人不舒服!!

總而言之,yahoo!奇摩拍賣這幾年越做越大,要收的錢就越來越多,相對的服務卻沒有越變越好。
也許這也不完全是yahoo!奇摩拍賣單方面的錯,不過就我這個市井小民的使用感想來說實在不好,
現在也頗慶幸自己主要使用的email信箱不是yahoo!奇摩的,不然哪天來個帳號被盜用,
全部的信就這樣不見的話我應該也蠻想哭的吧!



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